אנחנו לא קונים מלאי בסיטונאות ושולחים אותו כמו שהוא. כל פריט שנכנס לקופסה עובר דרך הידיים שלנו קודם — אם לא היינו שמים אותו על המדף שלנו, הוא לא ייכנס גם לשלכם.

והאריזה עצמה? היא נעשית ידנית, אחת-אחת, על השולחן שלנו. אנחנו בודקים שהפיגר יושב יציב בתוך הקצף, שהפוסטר מגולגל ולא מקופל, שהמדבקות לא נדחסו לפינה. אנחנו חושבים על הרגע שבו אתם פותחים את הקופסה, כי בשבילנו זה כל העניין — הרגע הזה של השנייה לפני שרואים מה יצא.

בכל קופסה תמצאו גם פתק קטן שנכתב ביד. לא תבנית מודפסת. מישהו באמת ישב וכתב אותו, בשבילכם.